Domande frequenti

Quanto costa la consegna e quanto tempo richiede?

La spedizione standard tracciata verso indirizzi in Italia è gratuita su ogni ordine, senza importo minimo. Prepariamo gli ordini entro 1–3 giorni lavorativi. Gli ordini effettuati dopo le 15:00, ora italiana (CET/CEST), iniziano a essere elaborati il giorno lavorativo successivo. Dopo la spedizione, la consegna richiede di norma altri 4–7 giorni lavorativi, per un totale stimato di 5–10 giorni lavorativi. Il primo aggiornamento del corriere può apparire entro 48 ore. Consulta le informazioni sulla consegna.

Posso restituire un articolo?

Puoi richiedere un reso gratuito entro 30 giorni dalla consegna. Per esercitare il diritto legale di recesso, comunicacelo entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti e rispediscili entro i successivi 14 giorni; non devi indicare un motivo. Per gli altri resi ammessi, dopo aver ricevuto e verificato gli articoli, elaboreremo il rimborso entro un massimo di sette giorni lavorativi. Prevale qualsiasi termine di rimborso previsto dalla legge applicabile. Puoi anche recedere dal contratto online senza indicare un motivo; riceverai una conferma via email. Consulta la politica su resi e rimborsi per la procedura completa. I diritti relativi a prodotti difettosi o non conformi sono distinti. Per assistenza, scrivi a contatti@nosvan.com o visita la pagina Contatti.

Come scelgo la taglia?

Consulta la guida alle taglie presente su ogni pagina prodotto e confronta le misure con quelle di un capo simile che ti veste bene. Se hai dubbi, scrivi a contatti@nosvan.com o visita la pagina Contatti: il nostro team può aiutarti.

Quali metodi di pagamento posso usare?

Visa, Mastercard, American Express, UnionPay, PayPal, Satispay, Shop Pay, Google Pay e Apple Pay, in base alla disponibilità per il tuo ordine. Le opzioni disponibili vengono mostrate al checkout prima della conferma del pagamento. Leggi le informazioni sui pagamenti.